Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber die meisten Pakete kommen innerhalb von 3-7 Werktagen an.

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse
hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an, also halte dich über exklusive Angebote auf dem Laufenden.

Ja! Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem du den Weg deines Pakets verfolgen kannst.

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist,
kontaktiere uns bitte unter - wir werden uns sofort darum kümmern und gegebenenfalls einen Ersatz schicken.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, wenn du nicht
ganz zufrieden bist. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Melde dich einfach unter hello@lav-kids.com, und wir führen dich Schritt für Schritt durch den Prozess.

Ja, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag
innerhalb von 5-7 Arbeitstagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder gebrauchte Produkte nicht
zurücknehmen, es sei denn, es liegt ein Fehler vor.

Bitte sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts ein Foto des
beschädigten Produkts, damit wir dir so schnell wie möglich Ersatz schicken
können.

Ja! Unsere sanften Formeln sind dermatologisch getestet und speziell für die zarte Haut von Kindern entwickelt.

Auf jeden Fall. Wir sind stolz darauf, zu 100 % tierversuchsfrei zu sein, und die meisten unserer Produkte sind vegan - sieh dir einfach die einzelnen Produktseiten für weitere Informationen an.

Die meisten Produkte sollten innerhalb von 6-12 Monaten nach dem Öffnen verwendet
werden. Achte auf das Symbol für geöffnete Gläser auf der Verpackung.

Obwohl unsere Produkte für empfindliche Haut hergestellt werden, stellen wir durch
Patch-Tests sicher, dass dein Kind nicht auf einen bestimmten Inhaltsstoff reagiert.

Trage eine kleine Menge auf den Innenarm oder hinter das Ohr deines Kindes auf. Warte
24 Stunden und achte auf Rötungen, Juckreiz oder Reizungen.

Spüle die Stelle vorsichtig mit Wasser ab und höre auf, das Produkt zu verwenden. Wenn die Reizung weiterhin besteht, empfehlen wir, mit deinem Hausarzt oder einem Dermatologen zu sprechen.

Ja - das ist ein einfacher, schneller Schritt, der dazu beiträgt, dass das Produkt gut auf die Haut deines Kindes passt.

Ja, wir empfehlen, jedes Mal einen Patch-Test durchzuführen, wenn du ein neues Produkt ausprobierst, auch wenn du bereits andere Lav Kids Produkte benutzt hast.